
Comment porter le foulard ruban
L’esprit The Foulard
Vos questions avant de commander
Commandes, livraison & retours
Quels sont les délais de traitement et d’expédition ?
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès l’expédition.
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison en France métropolitaine prend généralement entre 6 et 9 jours ouvrés après l’expédition, hors week-ends et jours fériés.
Est-ce que je peux suivre mon colis ?
Oui. Les informations de suivi vous sont envoyées par e-mail dès l’expédition. Vous pouvez également utiliser notre page « Suivre ma commande ».
Comment effectuer un retour et qui règle les frais ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de retourner un article. Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous le renvoyer.
En cas de changement d’avis, les frais directs de retour sont à votre charge. L’article peut être déballé et essayé comme en magasin, mais il doit être retourné complet et correctement protégé pour le transport.
Consultez notre politique de retour et de remboursement pour connaître toutes les modalités.
Modification & assistance
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous le plus rapidement possible. Une modification ou une annulation reste possible tant que la préparation ou l’expédition de la commande n’a pas commencé.
Que faire si mon produit arrive endommagé ou non conforme ?
Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photos du produit et de son emballage. Notre service client examinera votre demande et vous proposera une solution adaptée.
Si l’article est défectueux, endommagé à la réception ou non conforme à votre commande, les frais de retour nécessaires à la mise en œuvre de vos droits légaux sont pris en charge par The Foulard.



















